Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных, которые предоставляют пользователи при получении услуг, взаимодействии с сервисами компании или участии в активности, проводимой optron-core. Документ распространяется на любые формы взаимодействия, включая электронные обращения, участие в акциях, гарантийное обслуживание и техническую поддержку.

Optron-core оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Любые изменения вступают в силу с момента публикации и имеют приоритет над предыдущими версиями. Обратите внимание, что в услугах могут использоваться ссылки на сторонние ресурсы, имеющие собственные правила конфиденциальности. Компания не несёт ответственности за содержание таких политик и их соблюдение третьими лицами. Передавая свои данные, пользователь подтверждает согласие на их обработку в соответствии с действующей редакцией Политики.

Порядок сбора, хранения и удаления персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется только при согласии пользователя и исключительно в рамках оказания услуг, требующих предоставления частной информации: оформление заказов, участие в маркетинговых активностях, получение гарантийного сервиса и т. д. Для защиты данных используется комплекс организационных и технических мер кибербезопасности, предотвращающих несанкционированный доступ.

Максимальный срок хранения персональных данных составляет 75 лет с момента получения. В случаях прекращения деятельности компании данные хранятся до даты завершения всех операций.

Удаление, блокировка или обезличивание данных производится, если дальнейшая обработка не требуется или утрачены правовые основания для её осуществления.

Сбор данных осуществляется по следующим категориям:

Техническая информация

время посещения сайта, IP-адрес;
источники переходов и каналы трафика;
страницы и разделы, просматриваемые пользователем;
взаимодействие с рекламными элементами;
технические данные браузера и устройства;
номер телефона (при звонках на номера, указанные на сайте).

При регистрации пользователь может предоставить данные, необходимые для идентификации, доставки товаров или коммуникации:

имя пользователя;
адрес электронной почты, телефон и физический адрес (если требуется доставка).

Информация о действиях пользователя

сведения о договорах и соглашениях между пользователем и компанией;
информация о запросах, направленных в службу поддержки;
данные о полученных услугах и заказанных товарах;
данные о платежах и расчётах, собираемые в рамках законодательства.

Цели обработки персональных данных

предоставление услуг, продажа продукции и выполнение обязательств;
учёт пожеланий клиентов при улучшении продуктов и сервисов;
информирование о скидках, акциях и новостях через email или SMS (при наличии согласия);
получение обратной связи и улучшение качества обслуживания.

Optron-core передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

если пользователь дал прямое согласие на передачу;
по запросу государственных органов в рамках законодательства;
в случае реорганизации компании, её слияния или передачи правопреемнику.

Использование файлов cookie и pixel-технологий

Cookies позволяют фиксировать техническую информацию: IP-адрес, тип устройства, параметры браузера, источники переходов. Эти данные помогают улучшать взаимодействие с сайтом — например, сохранять авторизацию пользователя, анализировать посещаемость, оптимизировать функциональность. Pixel-теги используются для получения статистики по просмотрам страниц и взаимодействию с контентом. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

Права пользователя

Пользователь может изменять или обновлять свои данные в личном кабинете. При желании прекратить обработку персональных данных можно направить обращение в службу поддержки optron-core, после чего компания выполнит необходимые действия согласно законодательству.